Termos e Condições Gerais de Reserva

 

1-INTRODUÇÃO

Os Termos e Condições Gerais de Reserva encontram-se explanados no documento que aqui se apresenta e tem como objetivo regulamentar os Termos ou as Condições de Compra dos Serviços de Reserva Prévia e Reserva Online (doravante designada “Pré-Reserva” e “Reserva Online” ou “Serviços”) do LizbonSouthBedHostels por parte dos usuários e utilizadores, sendo de referir que o termo “Usuário” ou “utilizador” será usado quando se pretender referir aos indivíduos e/ou entidades que, por qualquer razão acedam ao website www.lizbonsouthbedhostel.pt.

 

O LizbonSouthBedHostel é um empreendimento turístico da empresa:

 

2-USO DOS SERVIÇOS DE RESERVA ONLINE DO LIZBONSOUTHBEDHOSTEL

2.1-Serviços de Reserva Online

a) Os Serviços de Reserva Online permitem que o utilizador efetue a reserva para estadia em Alojamento Local ou Hostel no LizbonSouthBedHostel. Ao utilizar os Serviços de Reserva Online o utilizador está a aceitar a validade de cada um dos Termos e/ou Condições Gerais, que serão considerados automaticamente incorporados ao contrato firmado com a Lizbon South Side II, Lda Este contrato não será transcrito por escrito, salvo se o utilizador efetuar essa solicitação. Neste documento encontra-se explanado os artigos do contrato.

 b) Contratação do Serviço de Reserva Online: Quando efetuar a Reserva Online, o utilizador irá receber, dentro de 24 horas, um e-mail de confirmação da Reserva que irá incluir a confirmação de que o pedido de reserva se encontra em processo de confirmação. Depois de se validar a reserva utilizador irá receber um e-mail com a confirmação da reserva, sendo o próprio e-mail o documento que serve de prova da reserva. A validação da reserva é efetuada com os dados referente ao cartão de crédito, nomeadamente: número do cartão de crédito, data de validade e o código de segurança. Este código pode ser localizado no verso do cartão, após a assinatura.

No caso de utilização de Cartão de Crédito, o nome do cartão deverá corresponder ao nome do hóspede, sendo que o mesmo será solicitado no momento do check-in no sentido de verificar se os dados fornecidos estão corretos. O titular do cartão de crédito deve estar presente.

c) Garantia: A reserva ficará confirmada e garantida durante com a utilização do cartão de crédito. Caso o hóspede não compareça no dia marcado sem aviso prévio será cobrada a totalidade da reserva (estadia com impostos incluídos).

d) Cancelamento da Reserva: O Cancelamento da Reserva poderá ser efetuado pelo hóspede sem qualquer encargo por cancelamento, desde que seja efetuado antecipadamente, até 14 dias antes do dia de chegada. Decorrido esse prazo, como compensação equivalente, o LizbonSouthBedHostel irá cobrar uma taxa de cancelamento equivalente ao custo da reserva (incluindo impostos).

A presente cláusula não é válida para reservas efetuadas com tarifas promocionais/especiais, sendo aplicadas as respetivas condições especificas.

Horários LizbonSouthBedHostel:

– Checkin: das 14h até às 24h

– Checkout: até às 12h (É possível efetuar late check-out mediante disponibilidade do Hostel pagando uma taxa de 20€ após as 12.30h. A partir das 13:00 cobra-se o valor da diária.)

           Pequeno-almoço: 07h30 – 10h30

e) Política para crianças e bebés: Os hóspedes com idade compreendida igual ou superior a 3 anos e até aos 12 anos são consideradas crianças e hóspedes com idade inferior a 3 anos são considerados bebés.

A política de preços para crianças (idade até 12 anos) é igual à política de preços para adultos.

Quanto à política de preços para bebés (idade inferior a 3 anos): não será efetuada a cobrança de qualquer valor pela estadia.

f) Política para hóspedes menores de idade: Os hóspedes menores deverão ser acompanhados pelos responsáveis devidamente autorizados, podendo o LizbonSouthBedHostel exigir a documentação que comprove e identifique os adultos como pessoas responsáveis autorizadas.

g) Preço por Apartamento de Alojamento Local, por Cama no Hostel ou por Quarto no Hostel e noite.

Os preços e período de estadia são válidos se declarados por escrito, podendo o LizbonSouthBedHostel modificar os preços sem aviso prévio, sempre que existam razões justificáveis para o efeito.

Os preços com impostos referentes à reserva serão comunicados no processo de execução da reserva.

h) No momento da reserva os utilizadores têm acesso ao preço da reserva com IVA, de acordo com a taxa aplicável no momento.

De referir que, no caso do valor da reserva se alterar entre a data da reserva e a data da prestação dos serviços, ocorrendo uma oscilação do valor inicialmente cobrado, de acordo com os regulamentos aplicáveis, o preço aplicável deverá corresponder àquele que se praticar no momento da prestação do serviço, mesmo que isso resulte no aumento do preço final indicado durante o processo de reserva.

2.3-Utilização dos Serviços por parte do hóspede

O hóspede compromete-se a usar os serviços de acordo com:

– a Lei;
– os padrões morais;
– a ordem pública;
– a piscina está aberta das 08h às 20h. Para acesso, solicite a chave na receção;
– mergulhos não são permitidos;
– a piscina é exclusiva para hóspedes até o check-out. Toalhas para a piscina podem ser alugadas na receção por 5€ ou podem ser de uso pessoal.
– o uso de touca é obrigatório tendo um custo de 2€, podendo também ser de uso pessoal.
– não leve toalhas do quarto para a piscina. As toalhas da piscina devem ser devolvidas na receção no check-out.
– é obrigatório usar roupas nas áreas comuns.
– respeite o espaço, descanso e pertences de outras pessoas; horário de silêncio: 00h (12h) – 8h00;
– proibido fumar e sujeito a multa de 150€ em todos os espaços cobertos;
– não são permitidos animais de estimação;
– o disposto no presente documento.

Assim, o hóspede não pode usar os serviços para fins e efeitos elícitos e/ou contrários ao estabelecido no presente documento e que possa prejudicar os serviços e imagem do LizbonSouthBedHostel.

2.4-Alteração das Condições e Serviços Prestados

Quartos Compartilhados: Funcionários podem entrar sem aviso. Respeite o número da cama e obtenha aprovação para usar camas ou roupas de cama extras; caso contrário, será cobrada uma diária.

A propriedade não se responsabiliza por perdas ou danos aos itens dos hóspedes. Em caso de roubo, vandalismo, danos, desrespeito aos espaços, ou comportamento abusivo, a reserva pode ser cancelada imediatamente sem reembolso. Ao Lizbon South Bed Hostel reserva-se o direito de cobrar o cartão de crédito dos hóspedes em caso de danos ou roubo de quaisquer itens na propriedade;

O LizbonSouthBedHostel poderá modificar unilateralmente os serviços prestados ou as condições inicialmente indicadas, tendo em vista o benefício dos hóspedes. Assim como os hóspedes poderão efetuar sugestões de mudança através do e-mail geral@lizbonsouthbedhostel.pt .